В Іваничівській громаді вчилися надавати якісні адміністративні послуги
-
-
>
-
>
-
>
941
Наближення адміністративних послуг до громадян, їх доступність та висока якість – одне з основних завдань Іваничівської селищної ради.
Про це повідомляють на сайті Іваничівської громади.
У 2019 році громада подала заявку на участь у четвертому раунді конкурсу модернізації Центрів надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» та стала учасником даного проєкту.
В рамках участі в проєкті для працівників ЦНАП, спеціалістів з надання адміністративних послуг, працівників селищної ради та представників громадськості проводилися тренінги з підвищення кваліфікації. Впродовж п’яти робочих днів тренерами Програми «U-LEAD з Європою» провели п'ять навчальних модулів.
Під час проведених заходів учасники вивчали порядок надання послуг, параметри якості послуг, належну організацію їх надання, типові проблеми при наданні адміністративних послуг, ділову етику та взаємодію з відвідувачами центру надання адміністративних послуг та інших установ селищної ради, вихід зі стресових ситуацій.
Завдяки тренеркам Ларисі Карпяк та Олені Ставицькій учасники тренінгу змогли отримати відповіді на актуальні питання, а також взяти участь у практичних завданнях щодо надання адміністративних послуг.
